17-10-2011
Prawa pasażerów podróżujących koleją
Koleje Mazowieckie zapraszają do zapoznania się z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącym praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym.
Komisja Europejska przygotowała specjalną stronę internetową, na której umieszczono streszczenie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 października 2007 roku dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym (Dz. Urz. UE L 315 z 03.12.2007, str. 14).
Na stronie można znaleźć m.in. 6 podstawowych praw przysługujących osobom podróżującym koleją, dotyczących:
- zakupu biletów
- bezpieczeństwa w trakcie podróży
- warunków podróży, jakie należy zapewnić osobom niepełnosprawnym
- odszkodowania przyznawanego przez przewoźnika w przypadku śmierci lub wypadku pasażera
- odpowiedzialności przewoźników kolejowych w świetle prawa Unii Europejskiej.
Na stronie zamieszczono także informacje na temat praw osób podróżujących innymi środkami transportu.
Zobacz również:
- Dodatkowe zmiany w rozkładzie jazdy KM od dnia 1 lutego 2012
- Zmiana taryfy przewozowej Kolei Mazowieckich
- Zmiana regulaminu odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt KM
- Zmiana wysokości opłaty dodatkowej pobieranej w pociągu
- Zmiany w rozkładzie jazdy pociągów Kolei Mazowieckich od dnia 27 grudnia br.
- Zmiany w ofercie „Wspólny bilet ZTM-KM-WKD”
- Nowy Rozkład Jazdy Pociągów Kolei Mazowieckich 2011/2012
- Sprzedaż uprawnień do ulgowych przejazdów dla pracodawców na rok 2012
- Bilet kolejowy KM przez komórkę
- Uwaga uczniowie, studenci, rodzice!
- Od 1 sierpnia 2011 r. zmiana cen biletów
- Przedłużenie terminu obowiązywania oferty specjalnej obowiązującej W-wa Włochy - W-wa Rembertów
- UWAGA PODRÓŻNI !
- Utrudnienia na odcinku Warszawa Wschodnia - Warszawa Śródmieście - Warszawa Zachodnia
kontrole biletów
Brak kultury oraz etyki kontrolerom KM.Wczoraj wracaliśmy z uroczystości 3-Majowych, było zimno, więc wybraliśmy kolej. Niestety, nasza córeczka zapomniała legitymacji szkolnej. Miała bilet ulgowy 1-dniowy. Kontroler stał nad naszą córką jak kat, gdy szukała legitymacji, ryczał na pół pociągu NIE MA! gdy nie znalazła. Mąż wtedy zażądał by szybko wypisał blankiet,bo już nie wytrzymywał ale nie chciał stresowac dalej dziecka.Małej nie można było Jej uspokoić - bo jak wytłumaczyć dziecku, że nic nie zdrobiło, że nie popełniło przestępstwa. Kontroler krzyczał(SZUKAJ!SZUKAJ!SZYBCIEJ! NIE MA? TO KARA BĘDZIE!SZUKAJ!). Nie spała całą noc, płakała. To dziecko ma uprawnienia do przejazdu, a nie jakaś legitymacja. Przecież widać że dziecko jest w wieku tzw. obowiązku szkolnego. Tak nie można. Zdarzyło się, karę zapłacę, ale tak nie można.W sąsiednim wagonie kilku mocno podpitych chłopaków wydzierało sie, ale PAN KONTROLER IM NIE SPRAWDZAŁ biletów, przecież łatwiej wyżyć się na dziecku!
DWORZEC OCHOTA PO REMONCIE
Dlaczego pasażer nie może w mrozy poczekać na pociąg w poczekalni nowego dworca "Ochota"?Dlaczego dworzec wyremontowano z przeznaczeniem na ogrzewalnie dla kloszardów?Dlaczego kasjesrki zatykają okienka kasowe ,by nie zwymiotować od odoru wypełniającego poczekalnie?Dlaczego pasażer musi kupić bilet i natychmiast opuścić poczekalnie(przypuszczm,że obecnie zawszoną)?Ponieważ tej firmie przyznano certyfikat jakości ISO ,to na tym forum firma jest zobowiązana odpowiedzieć klientom.
opóźnienia
i znów opóźnienie pociągu skce-warszawa ale tym razem 25 minut-dziękujemy że tak mało:)
palacze
Jak fajnie poczytać te bzdury rodaków.KM nic nie robi z palaczami obsługa nie da rady może sami wezwiecie policję,mając telefony nie wystarczy tylko dzwonić że pociąg się spóźnia lub kierownik nie sprawdził biletu.Wystarczy zmienić numer na 112 i wezwać kogo trzeba a nie pisać jacy to jesteśmy pachnący a inni śmierdzą.Siedzimy jak paniska a buty wędrują na siedzenie i walimy sami pod siebie(inteligencjo)tylko na stacji końcowej są śmieci i zapach spoconych ciał w przedziałach jak i w palarniach.
do Palanta co głupoty ciągle wypisuje
Drogi Palancie, co masz wspólnego z Wojskową Akademią Techniczną? Bo stamtąd piszesz. Ale nie jesteś pracownikiem - WP nie zatrudnia upośledzonych umysłowo. Widzisz,już Cię namierzają! To może przestań zaśmiecać forum grafomańskimi wypocinami.
Zapaliłem..
A ja mam wszystkich wiadomo gdzie i paliłem sobie dzisiaj! I jutro też zapalę...
PALACZE I PIJAKI W KM
Popieram co napisal o palaczach Peronowy I wAGON.Nie wiem dlaczego tylko sa przeciwne glosy na tem temat.Chyba sami piją i palą w tych wagonach albo bronia swoich kolegów pijaczków. W zwiazku z tym umieszczam jeszcze raz to zgloszenie. Moze wreszcie cos dotrz do tych tepakow i pólmozgow palaczy KM podnosi ceny przejazdów ale jak na razie na trasach jeżdżą stare śmierdzące ENy i nie widać przełożenia na tabor jakim podróżujemy. Dużo syfu, wspaniały fetor,pijaki i palacze oraz pełno ludzi. Jak jakiś dyrektorek KM przejechał EN57 to zmieniłoby mu się jego samopoczucie.Miały być nowe pociągi firmy BOMBARDIER ale jakoś na razie ich nie widać zbytnio. Może gdzie na dalszych trasach. Po raz kolejny zapytuje władze KM kiedy doczekamy się usunięcia meneli i zrobienia porządku z palaczami i pijakami w końcowych przedziałach zwanych służbówkami i jeżdżacych co poniektórzy bez biletu.Co tydzień jeżdżę do Skierniewic i jak na razie palaczy i pijaczków jest full w tych przedziałach.
Do Karola
Polecam WC i Laxigen i posiedzenie ok 1 godziny a potem bierz sie za p[isanie swoich glupot i prezskadzanie innym.
DO TORPEDOWICZÓW POSTÓW KM
Z tego co czytam tu i patrzę co się dzieje to przechodzi ludzkie pojęcie. Zgłaszający uwagi w/g jakiejś pewnej forumowiczów KM grupy są nazywani debilami,świrami oraz ,że robią śmietnik. Brak mi już słów na to co się tutaj dzieje. Jeden pisze o KM i coś tam zgłasza a drugi mu ubliża od debili. Wogóle to nie ma sensu. Stalo się to niedawno jak do forum dorwała się pewna grupa, która tak cały czas torpeduje co ktoś cokolwiek napisze. Ja w każdym razie ma gdzieś ich te sławne posty.Wyzwiska od debili niech piszą do Dyrektora WC. Niektóre z nich ktoś tu poumieszczał.Nie sobie piszą ile chcą i co chcą,a ja i moi koledzy i tak będziemy robić swoje i takie delikwenty j/w nie zabronią nikomu zgłaszać swoich uwag odnośnie KM.Ktoś tam z forumowiczów słusznie napisał,ze najpierw niech spuszcza wodę.Jak spuszczą mogą się brać za pisanie czegokolwiek na stronie KM. Myślą ze zabronią ludziom pisać a może i oddychać.Torpedowicze komentarzowi spuście wode,kble na glowe i dajcie sobie na wsztrzymanie.
PALACZE I PIJAKI W KM
Popieram co napisal o palaczach Peronowy I wAGON.Nie wiem dlaczego tylko sa przeciwne glosy na tem temat.Chyba sami piją i palą w tych wagonach albo bronia swoich kolegów pijaczków. W zwiazku z tym umieszczam jeszcze raz to zgloszenie. Moze wreszcie cos dotrz do tych tepakow i pólmozgow palaczy KM podnosi ceny przejazdów ale jak na razie na trasach jeżdżą stare śmierdzące ENy i nie widać przełożenia na tabor jakim podróżujemy. Dużo syfu, wspaniały fetor,pijaki i palacze oraz pełno ludzi. Jak jakiś dyrektorek KM przejechał EN57 to zmieniłoby mu się jego samopoczucie.Miały być nowe pociągi firmy BOMBARDIER ale jakoś na razie ich nie widać zbytnio. Może gdzie na dalszych trasach. Po raz kolejny zapytuje władze KM kiedy doczekamy się usunięcia meneli i zrobienia porządku z palaczami i pijakami w końcowych przedziałach zwanych służbówkami i jeżdżacych co poniektórzy bez biletu.Co tydzień jeżdżę do Skierniewic i jak na razie palaczy i pijaczków jest full w tych przedziałach.
Do JACKA I KAROLA
JAK NIE ZNACIE SPRAWY ODNOSNIE PRZEJAZDÓW DO SKIERNIEWIC TO SIE BZDURNIE NIE WYPOWIADAJCIE. ZNAM TE TRASE I FAKTYCZNIE JEST TAK JAK NAPISAL WACEK. JAK NIE MACIE NIC DO POWIEDZENIA TO SPUSCIE WODE I SIEDZCIE CICHO. LUDZIE ZGLASZJA PROBLEMY A WY TYLKO PRZEKADZANIE, ZRESZTA NIE TYLKO WY ROBICIE BAJZEL NA FORUM ALE JEZT JESZCE KIULKU INNYCH TAKICH CWANIAKOW TORPEDOWICZÓW. [Jacek] 2010-07-27 22:08 unia NIE NAWIDZE CALEJ TEJ UNI!!!!!!! SAME GLUPIE PRZEPISY WPROWADZAJA, ALE GLUPI NAROD TO LYKA [Karol] 2010-07-27 22:06 podróż a ja uważam że każdy ma prawo zapalić papierosa czy wypić piwo. a zanim "chrabstwo" zarzuci śmiecenie w służbówkach niech zwróci uwage najpierw na siebie bo w zwykłych przedziałach nie jest lepiej, i do skierniewiczaków, skoro nie szanujecie czyjegoś miejsca pracy jak służbówka więc pijaczki i palacze was nie szanuja i maja racje, wredny naród
unia
NIE NAWIDZE CALEJ TEJ UNI!!!!!!! SAME GLUPIE PRZEPISY WPROWADZAJA, ALE GLUPI NAROD TO LYKA
podróż
a ja uważam że każdy ma prawo zapalić papierosa czy wypić piwo. a zanim "chrabstwo" zarzuci śmiecenie w służbówkach niech zwróci uwage najpierw na siebie bo w zwykłych przedziałach nie jest lepiej, i do skierniewiczaków, skoro nie szanujecie czyjegoś miejsca pracy jak służbówka więc pijaczki i palacze was nie szanuja i maja racje, wredny naród
Do Zdzichu,Maciej, Elo i inni
Jak chcecie palic w pociagu to sie przesiadzcie na pociag towarowy albo do weglarki polecam, bedzie duzo dymu A jak nie pomagacie w zalatwieniu sprway z KM to nie zabierajcie glosu i spuscie wode, Przestancie pouczac innych co maja robic. Moze maja nie oddychac bo wy musicie palić
PALACZE I PIJAKI W KM
PALACZE I PIJAKI IDZCIE DO WC i TAM SOBIE PALCIE.
Ochroniarze piajków i palaczy w KM
No to liste tych ochroniarzy od pijakow i placzy juz mamy Zdichu , Cwok Steff Maciej Elo i inii
DO TORPEDOWICZÓW POSTÓW KM
Z tego co czytam tu i patrzę co się dzieje to przechodzi ludzkie pojęcie. Zgłaszający uwagi w/g jakiejś pewnej forumowiczów KM grupy są nazywani debilami,świrami oraz ,że robią śmietnik. Brak mi już słów na to co się tutaj dzieje. Jeden pisze o KM i coś tam zgłasza a drugi mu ubliża od debili. Wogóle to nie ma sensu. Stalo się to niedawno jak do forum dorwała się pewna grupa, która tak cały czas torpeduje co ktoś cokolwiek napisze. Ja w każdym razie ma gdzieś ich te sławne posty.Wyzwiska od debili niech piszą do Dyrektora WC. Niektóre z nich ktoś tu poumieszczał.Nie sobie piszą ile chcą i co chcą,a ja i moi koledzy i tak będziemy robić swoje i takie delikwenty j/w nie zabronią nikomu zgłaszać swoich uwag odnośnie KM.Ktoś tam z forumowiczów słusznie napisał,ze najpierw niech spuszcza wodę.Jak spuszczą mogą się brać za pisanie czegokolwiek na stronie KM. Myślą ze zabronią ludziom pisać a może i oddychać.Torpedowicze komentarzowi spuście wode,kble na glowe i dajcie sobie na wsztrzymanie.
Lista ochroniarzy piajków i palaczy w KM
[Zdzichu] 2010-07-27 11:25 Ćwok A jutro znowu sobie zapale... [Steff] 2010-07-27 08:54 do Macieja To jakiś przygłup. Wypisuje ciągle to samo - widać nie ma nic do powiedzenia. Szkoda faceta, pewnie śmieli się z niego przez całą szkołę i dorosłe życie. Zobacz że ten koleś jest na tyle ograniczony, że nie zauważa jak się kompromituje. Nie dociera do niego, że zamiast walczyć z pijakami, w rzeczywistości im pomaga. No bo mając wybór pomiędzy piwoszem a przygłupem normalny człowiek skłania się ku temu pierwszemu. [Maciej] 2010-07-27 01:59 Elo Mistrzu , opanuj się. Jeżdżę tymi kiblami codziennie i jakoś żyję. I nie narzekam. Jak nie odpowiada , przesiądź się na pospieszny i nie zawracaj ludziom głowy.
PALACZE I PIJAKI W KM
Popieram w 100% co napisal o palaczach Peronowy i nie wiem dlaczego tylko sa przeciwne glosy na tem temat. W zwiazku z tym umieszcam jeszce raz jego zgloszenie. Moze wreszcie cos dotrz do tych tepakow i pólmozgow palaczy KM podnosi ceny przejazdów ale jak na razie na trasach jeżdżą stare śmierdzące ENy i nie widać przełożenia na tabor jakim podróżujemy. Dużo syfu, wspaniały fetor,pijaki i palacze oraz pełno ludzi. Jak jakiś dyrektorek KM przejechał EN 57 to zmieniłoby mu się jego samopoczucie. Przypuszczam,że by wysiadł na następnej stacji. Miały być nowe pociągi firmy BOMBARDIER ale jakoś na razie ich nie widać zbytnio. Może gdzie na dalszych trasach. Po raz kolejny zapytuje władze KM kiedy doczekamy się usunięcia meneli i zrobienia porządku z palaczami i pijakami w końcowych przedziałach zwanych służbówkami i jeżdżacych co poniektórzy bez biletu. Co tydzień jeżdżę do Skierniewic i jak na razie palaczy i pijaczków jest full w tych przedziałach. (piwka, butelki , stołowa i fajki)
Do Zdzichu,Maciej, Elo i inni
Jak chcecie palic w pociagu to sie przesiadzcie na pociag towarowy albo do weglarki polecam, bedzie duzo dymu A jak nie pomagacie w zalatwieniu sprway z KM to nie zabierajcie glosu i spuscie wode, Przestancie pouczac innych co maja robic. Moze maja nie oddychac bo wy musicie palić
Ćwok
A jutro znowu sobie zapale...
do Macieja
To jakiś przygłup. Wypisuje ciągle to samo - widać nie ma nic do powiedzenia. Szkoda faceta, pewnie śmieli się z niego przez całą szkołę i dorosłe życie. Zobacz że ten koleś jest na tyle ograniczony, że nie zauważa jak się kompromituje. Nie dociera do niego, że zamiast walczyć z pijakami, w rzeczywistości im pomaga. No bo mając wybór pomiędzy piwoszem a przygłupem normalny człowiek skłania się ku temu pierwszemu.
Elo
Mistrzu , opanuj się. Jeżdżę tymi kiblami codziennie i jakoś żyję. I nie narzekam. Jak nie odpowiada , przesiądź się na pospieszny i nie zawracaj ludziom głowy.
I CO DALEJ Z PALACZAMI I PIJAKAMI BEZ BILETU
KM podnosi ceny przejazdów ale jak na razie na trasach jeżdżą stare śmierdzące ENy i nie widać przełożenia na tabor jakim podróżujemy. Dużo syfu, wspaniały fetor,pijaki i palacze oraz pełno ludzi. Jak jakiś dyrektorek KM przejechał EN 57 to zmieniłoby mu się jego samopoczucie. Przypuszczam,że by wysiadł na następnej stacji. Miały być nowe pociągi firmy BOMBARDIER ale jakoś na razie ich nie widać zbytnio. Może gdzie na dalszych trasach. Po raz kolejny zapytuje władze KM kiedy doczekamy się usunięcia meneli i zrobienia porządku z palaczami i pijakami w końcowych przedziałach zwanych służbówkami i jeżdżacych co poniektórzy bez biletu. Co tydzień jeżdżę do Skierniewic i jak na razie palaczy i pijaczków jest full w tych przedziałach. (piwka, butelki , stołowa i fajki) Raz zwróciłem tym delikwentom uwagę na palenie papierosów, to jeszcze sam bym oberwał.
drukuj stronę do góry strony







Drastyczne opóźnienia...
Witam, znów trafiłam na naszą wspaniałą Polską Kolej. Dnia 4.6.2011- godz. 00:49, pociąg relacji Zakopane Gdynia przez Warszawę miał właśnie bagatela 140 minut opóźnienia. To poprostu skandal. Nic przyjemnego oczekiwać w nocy, samotnej kobiecie na dworcu w Częstochowie bo stąd odjeżdzałam. Czy kolej zrekompensuje mi to? zapewne nie... Pozdrawiam wszystkich kolejarzy i Rząd Polski, który tak skutecznie działa... napewno należą Wam się za tak profesjonalną pracę podwyżki, nagrody itp. Pozdrawiam