Szanowni Państwo,

informujemy, że rozpoczęcie przez PKP Polskie Linie Kolejowe w dniu 17 lutego 2022 r. kolejnego etapu prac modernizacyjnych w rejonie stacji Warszawa Zachodnia spowoduje kolejne utrudnienia w ruchu pociągów KM i SKM. W związku z powyższym obowiązujące od 14 marca 2021 r. dotychczasowe wzajemne honorowanie biletów KM i ZTM od 17 lutego 2022 r. rozszerza się o odcinki:

Warszawa Zachodnia – Warszawa Służewiec;
Warszawa Wschodnia – Otwock;
Warszawa Wschodnia – Sulejówek Miłosna.

Szanowni Państwo,

informujemy, że w związku z 30. Finałem Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy we wszystkich pociągach uruchamianych przez Koleje Mazowieckie wolontariusze:

1) kwestujący w dniach 30 – 31 stycznia 2022 r.;

2) Pokojowego Patrolu wspomagający organizację i przebieg imprezy w dniach 29 - 31 stycznia 2022 r.

będą mogli korzystać z nieodpłatnych przejazdów pociągami KM. Uprawnienie będzie przysługiwało na podstawie identyfikatora wolontariusza oraz Pokojowego Patrolu.  

Szanowni Państwo,

informujemy, że do 31 grudnia 2022 r. zostało przedłużone wzajemne honorowanie biletów KM i ŁKA. We wszystkich pociągach uruchamianych przez Koleje Mazowieckie  i „Łódzką Kolej Aglomeracyjną” obowiązuje wzajemne honorowanie biletów na odcinkach:

Spółka „Koleje Mazowieckie - KM” informuje, że przy przejazdach na podstawie biletów wycieczkowych w pociągach uruchamianych przez Koleje Mazowieckie dzień 7 stycznia 2022 r. (piątek) należy traktować jako dzień wolny od pracy.

Oznacza to, że oferta bilet wycieczkowy obowiązuje w terminie od 5 stycznia 2022 r. (środa)
od godz. 18:00 do 9 stycznia 2022 r. (niedziela) do godz. 24:00.

Szanowni Państwo,

informujemy, że od 18 grudnia 2021 r. do 31 grudnia 2022 r. we wszystkich pociągach uruchamianych przez Koleje Mazowieckie i „PKP Intercity” S.A. będzie obowiązywać wzajemne honorowanie biletów na odcinkach:

Szanowni Podróżni,

informujemy, że w dniu 24 grudnia Punkt Odwołań na Dworcu Wschodnim będzie nieczynny. Jednocześnie przypominamy, że odwołania można składać elektronicznie na adres:

odwolania@mazowieckie.com.pl lub listownie za pośrednictwem poczty na adres:

„Koleje Mazowieckie - KM” sp. z o.o.

Wydział Windykacji

ul. Lubelska 24

03-802 Warszawa

Szanowni Państwo,

informujemy, że od 12 grudnia 2021 r. ulega zmianie nazwa stacji Radom na Radom Główny.

Bilety zakupione przed 12 grudnia 2021 r. do stacji Radom zachowują ważność do stacji Radom Główny
do końca terminu określonego na bilecie.

Szanowni Państwo,

informujemy, że w związku z kontynuacją prac modernizacyjnych w stacji Warszawa Zachodnia prowadzonych przez PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., w dalszym ciągu wystąpią utrudnienia w kursowaniu pociągów. W związku z powyższym od 12 grudnia 2021 r. do odwołania obowiązuje wzajemne honorowanie biletów.

1. Bilety KM (wszystkich rodzajów do odpowiednich stacji, strefowe oraz sieciowe) będą honorowane w obu kierunkach w pociągach SKM linii:

Szanowni Państwo, 

informujemy, że z dniem wejścia w życie rozkładu jazdy pociągów edycji 2021/2022, tj. od 12 grudnia 2021 r., w Opisie Sieci Krajowej zostanie wprowadzona aktualizacja odległości taryfowych dotycząca systemów sprzedaży biletów wszystkich pasażerskich przewoźników kolejowych, w tym Kolei Mazowieckich.

Odległości taryfowe mogą się różnić od dotychczasowych. Korekta odległości może spowodować przekroczenie progu taryfowego, co oznacza, że należności za przejazd w niektórych relacjach mogą ulec zmianie.