Przejdź do treści Przejdź do nawigacji Przejdź do wyszukiwarki Przejdź do wyszukiwania połączeń
2020-01-17
00:00

Pracownik do Wydziału Skarg i Reklamacji /na zastępstwo/

Spółka „Koleje Mazowieckie - KM" sp. z o.o. w Warszawie

zatrudni:

Pracownika do Wydziału Skarg i Reklamacji
/ na zastępstwo /

Opis stanowiska:

  • przygotowywanie projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski oraz ich wysyłanie do zainteresowanych klientów,
  • przestrzeganie obowiązujących terminów na udzielenie odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski,
  • odpowiedzialność za kompletność, poprawność merytoryczną i językową przygotowanych projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski,
  • odpowiedzialność za kompletność akt dotyczących przydzielonych do realizacji spraw.

Wymagania:

  • wykształcenie minimum średnie,
  • bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
  • umiejętność analitycznego myślenia,
  • umiejętność pracy w zespole,
  • komunikatywność, zdolności interpersonalne,
  • odpowiedzialność, dokładność, rzetelność,
  • umiejętność pracy pod presją czasu i w warunkach stresowych.

Oferujemy:

  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na zastępstwo
  • szeroki pakiet świadczeń socjalnych,
  • pakiet dodatkowej opieki medycznej,
  • możliwość korzystania z programu sportowo-rekreacyjnego,
  • możliwość rozwoju zawodowego,
  • zniżkę na krajowe i międzynarodowe podróże koleją.

Wymagane dokumenty:

  • CV oraz informacje, o których mowa w art. 221 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2019 r., poz. 1040 ze zm.), tj. imię (imiona) i nazwisko, datę urodzenia, miejsce zamieszkania (adres do korespondencji), wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia.

Pisemne oferty zawierające list motywacyjny i CV prosimy kierować na poniższy adres lub e-mail, podając w temacie /Pracownik do Wydziału Skarg i Reklamacji /

„Koleje Mazowieckie – KM” sp. z o.o.
ul. Lubelska 26, 03-802 Warszawa 

lub e-mail: praca@mazowieckie.com.pl

W przesłanych dokumentach prosimy zawrzeć następującą klauzulę:

Na podstawie Artykułu 6 Punkt 1 litera a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach związanych z rekrutacją na: / Pracownika do Wydziału Skarg i Reklamacji / prowadzoną  przez „Koleje Mazowieckie - KM” sp. z o.o.

Inne informacje:

  • osoby, których oferty zostaną pozytywnie rozpatrzone, będą powiadomione o terminie rozmowy,
  • osoby, których oferty zostaną rozpatrzone negatywnie, nie będą o tym informowane, a oferty zostaną komisyjnie zniszczone,
  • dodatkowe informacje dostępne pod numerem telefonu: 22 47 37 637,
  • skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Na podstawie art. 6 ust 1 litera a Rozporządzenia ogólnego RODO, wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych - przez „Koleje Mazowieckie - KM” sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 03-802, przy ulicy Lubelskiej 26 - zawartych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji na stanowisko, na które niniejszym aplikuję.

Równocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez „Koleje Mazowieckie - KM” sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 03-802, przy ulicy Lubelskiej 26 do potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych procesów rekrutacji.

W dowolnym momencie przysługuje Pani/Panu prawo do wycofania wszystkich lub wybranych z powyższych zgód. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH

Na podstawie art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) informujemy, że:

1. Administrator danych
Administratorem Pani/Pana danych osobowych są „Koleje Mazowieckie - KM” sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 03-802, przy ulicy Lubelskiej 26, zwane dalej Kolejami Mazowieckimi.

2. Inspektor Ochrony Danych
Powołany został Inspektor Ochrony Danych. Adres: Inspektor Ochrony Danych, ul. Lubelska 26, 03-802 Warszawa, adres e-mail: iod@mazowieckie.com.pl

3. Cel przetwarzania danych i podstawy prawne
Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji na podstawie zgody.

4. Udostępnienie danych osobowych
Pani/Pana dane nie będą udostępnione do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej w rozumieniu Rozporządzenia ogólnego RODO.

5. Okres przechowywania danych osobowych
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 6 miesięcy, okres może zostać wydłużony w momencie wzajemnych roszczeń .

6. Przysługujące prawa
W związku z przetwarzaniem przez Koleje Mazowieckie Pani/Pana danych osobowych, przysługuje Pani/Panu:

  • prawo dostępu do danych osobowych,
  • prawo do sprostowania danych osobowych,
  • prawo usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
  • prawo do przenoszenia danych do innego administratora,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym profilowania, oraz na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania,
  • prawo do cofnięcia zgody w przypadku, gdy Koleje Mazowieckie będą przetwarzały Pani/Pana dane osobowe w oparciu o zgodę, w dowolnym momencie i w dowolny sposób, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem,
  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia.

7. Wymóg podania danych
Podanie Pani/Pana danych osobowych jest dobrowolne, niemniej niezbędne w celu realizacji procesu rekrutacji.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, profilowanie
Pani/Pana dane osobowe nie będą profilowane.