Pracownik do Wydziału Skarg i Reklamacji

Spółka „Koleje Mazowieckie - KM" sp. z o.o. w Warszawie

zatrudni:

Pracownika do Wydziału Skarg i Reklamacji

Opis stanowiska:

przygotowywanie projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski oraz ich wysyłanie do zainteresowanych klientów,
przestrzeganie obowiązujących terminów na udzielenie odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski,
odpowiedzialność za kompletność, poprawność merytoryczną i językową przygotowanych projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski,
odpowiedzialność za kompletność akt dotyczących przydzielonych do realizacji spraw.

Wymagania:

wykształcenie minimum średnie,
bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
umiejętność analitycznego myślenia,
umiejętność pracy w zespole,
komunikatywność, zdolności interpersonalne,
odpowiedzialność, dokładność, rzetelność,
umiejętność pracy pod presją czasu i w warunkach stres.

Oferujemy:

zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
szeroki pakiet świadczeń socjalnych,
pakiet dodatkowej opieki medycznej,
możliwość korzystania z programu sportowo-rekreacyjnego,
możliwość rozwoju zawodowego,
miłą atmosferę w pracy.

Wymagane dokumenty:

list motywacyjny, CV oraz informacje, o których mowa w art. 22¹ § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (tj. Dz. U. z 2018 r., poz. 917 ze zm.), tj. imię (imiona) i nazwisko, datę urodzenia, miejsce zamieszkania (adres do korespondencji), wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia.

Pisemne oferty zawierające list motywacyjny i CV prosimy kierować na poniższy adres lub e-mail, podając w temacie /Pracownik do Wydziału Skarg i Reklamacji/

„Koleje Mazowieckie – KM” sp. z o.o.
ul. Lubelska 26, 03-802 Warszawa
lub e-mail: praca@mazowieckie.com.pl

W przesłanych dokumentach prosimy zawrzeć następującą klauzulę:

Na podstawie Artykułu 6 Punkt 1 litera a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach związanych z rekrutacją na: /Pracownika do Wydziału Skarg i Reklamacji / prowadzoną przez „Koleje Mazowieckie KM” sp. z o.o.

Inne informacje:

osoby, których oferty zostaną pozytywnie rozpatrzone, będą powiadomione o terminie rozmowy;
osoby, których oferty zostaną rozpatrzone negatywnie, nie będą o tym informowane, a oferty zostaną komisyjnie zniszczone;
dodatkowe informacje dostępne pod numerem telefonu: 22 47 37 637;
skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.