Pracownik do Wydziału Skarg i Reklamacji

Spółka "Koleje Mazowieckie - KM" sp. z o.o. w Warszawie

zatrudni:

Pracownika do Wydziału Skarg i Reklamacji

Opis stanowiska:

przygotowywanie projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski oraz ich wysyłanie do zainteresowanych klientów,
przestrzeganie obowiązujących terminów na udzielenie odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski,
odpowiedzialność za kompletność, poprawność merytoryczną i językową przygotowanych projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski,
odpowiedzialność za kompletność akt dotyczących przydzielonych do realizacji spraw.

Wymagania:

wykształcenie minimum średnie,
bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
umiejętność analitycznego myślenia,
umiejętność pracy w zespole,
komunikatywność, zdolności interpersonalne,
odpowiedzialność, dokładność, rzetelność,
umiejętność pracy pod presją czasu i w warunkach stres.

Oferujemy:

zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
szeroki pakiet świadczeń socjalnych,
pakiet dodatkowej opieki medycznej,
możliwość korzystania z programu sportowo-rekreacyjnego,
możliwość rozwoju zawodowego,
miłą atmosferę w pracy.

Wymagane dokumenty:

list motywacyjny, CV oraz informacje, o których mowa w art. 22¹ § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (tj. Dz. U. z 2016 r. Nr 21, poz. 1666 ze zm.), tj. imię (imiona) i nazwisko, imiona rodziców, datę urodzenia, miejsce zamieszkania (adres do korespondencji), wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia;
pisemne oferty zawierające list motywacyjny i CV prosimy kierować na poniższy adres lub e-mail, podając w temacie: Pracownik do Wydziału Skarg i Reklamacji

„Koleje Mazowieckie – KM” sp. z o.o.
ul. Lubelska 26, 03-802 Warszawa
lub e-mail: praca@mazowieckie.com.pl

Inne informacje:

osoby, których oferty zostaną pozytywnie rozpatrzone, będą powiadomione o terminie rozmowy,
osoby, których oferty zostaną rozpatrzone negatywnie, nie będą o tym informowane, a oferty zostaną komisyjnie zniszczone,
dodatkowe informacje dostępne pod numerem telefonu: 22 47 37 637.

W przesłanych dokumentach prosimy zawrzeć następującą klauzulę: “Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; (tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922).”