W biletomacie

Pasażerowie korzystający z usług Spółki „Koleje Mazowieckie – KM” mogą w szybki i prosty sposób nabywać bilety w biletomatach. Całodobowa sprzedaż biletów prowadzona jest przez 102 biletomaty usytuowane są na niektórych przystankach i stacjach kolejowych.

Wykaz biletomatów Kolei Mazowieckich wraz z lokalizacją (pdf)

Za pośrednictwem biletomatów Kolei Mazowieckich można nabyć bilety wg taryfy normalnej oraz z ulgami ustawowymi lub handlowymi:

jednorazowe,
strefowe czasowe KM,
dobowe,
3-dniowe,
okresowe (tygodniowe, dwutygodniowe, miesięczne, kwartalne)
na pociąg „Słoneczny” lub inny o charakterze komercyjnym,
Wspólny Bilet Samorządowy,
Mazobilet.

W większości biletomatów dostępne są dwie formy płatności: bezgotówkowa (karty płatnicze oraz płatność BLIK) i gotówkowa (banknoty oraz monety).

Wszystkie problemy związane z funkcjonowaniem i obsługą poszczególnych biletomatów należy zgłaszać do:

BIURO OBSŁUGI KLIENTA ASEC S.A.
SIEĆ BILETOMATÓW KOLEI MAZOWIECKICH
Al. Jerozolimskie 181A, 02-222 Warszawa

Godziny otwarcia 9:00-17:00
Czynne od poniedziałku do piątku
Zgłoszenie reklamacji: (+48) 801 789 405*
*stawka zgodna z taryfą operatora
Pomoc techniczna: (+48) 22 123 82 02
e-mail: bok@vectorsoftware.pl

Powyższe dane znajdują się na wszystkich biletomatach w formie naklejki.

W momencie zgłaszania problemu należy podać informacje umożliwiające zidentyfikowanie urządzenia, tj.: numer biletomatu, lokalizacja, godzina zakupu biletu.

Postępowanie w przypadkach nieprawidłowego funkcjonowania biletomatów

Pliki do pobrania

Aktualny wykaz biletomatów Kolei Mazowieckich wraz z lokalizacją