Przejdź do treści Przejdź do nawigacji Przejdź do wyszukiwarki Przejdź do wyszukiwania połączeń
2020-07-28
11:15

Informacja dotycząca możliwości zwrotu różnicy należności za wystawione w okresie 1 lutego - 22 kwietnia 2020 r. wezwania do zapłaty oraz za bilety z opłatą dodatkową

Szanowni Państwo,

uprzejmie informujemy, że w okresie 1 lutego – 22 kwietnia 2020 r. wystąpiły różnice w opłatach dodatkowych pobieranych z tytułu:

  1. braku odpowiedniego dokumentu przewozu;
  2. braku ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu;
  3. naruszenia przepisów o przewozie rzeczy i zwierząt.

W związku z powyższym osoby, które w ww. okresie:

  • otrzymały wezwania do zapłaty i opłaciły należność w ciągu 7 dni od daty wystawienia wezwania;
  • uiściły opłatę dodatkową natychmiast w momencie kontroli,

mają prawo ubiegać się o zwrot nadpłaconej różnicy z pobranych opłat dodatkowych. W tym celu podróżni mogą wystąpić do Spółki „Koleje Mazowieckie – KM” z wnioskiem o zwrot nadpłaconej różnicy w opłacie dodatkowej za wystawione odpowiednio wezwanie do zapłaty lub bilet. Wniosek powinien zawierać:

  • datę sporządzenia wniosku,
  • imię i nazwisko podróżnego,
  • adres zamieszkania osoby składającej wniosek,
  • oryginał lub kopię odpowiednio – wezwania do zapłaty lub biletu z opłatą dodatkową,
  • numer konta bankowego, na które Spółka „Koleje Mazowieckie – KM” powinna przekazać należność,
  • podpis osoby wnioskującej.

Informacja na temat składania wniosków dostępna jest na stronie: https://www.mazowieckie.com.pl/pl/zwroty-biletow#site